Gestión de Reseñas de Google
La gestión de reseñas de Google que hacemos persigue dos cosas: que contestes bien a cada opinión y que tus clientes reales dejen la suya. Nada sale sin tu aprobación.
El precio de la gestión de reseñas depende del número de fichas; te lo damos cerrado antes de empezar.
Para qué negocios es
Para negocios que atienden clientes cada día: restaurantes, clínicas, talleres, comercios o inmobiliarias. Muchas buenas experiencias nunca llegan a escribirse y hay reseñas que llevan semanas sin respuesta.
Nos encargamos de ese trabajo diario sin quitarte el control.
Respuestas con el tono de tu negocio
Redactamos con IA una respuesta para cada reseña nueva, con tu forma de hablar: cercana o formal, firmada por ti o por tu equipo.
Por defecto es un borrador. Lo lees, lo cambias si quieres y lo apruebas antes de que se publique. Solo pasan a ser automáticas si tú lo activas.
Una reseña falsa pide más cuidado; aquí explicamos cómo responder a una reseña falsa sin empeorar las cosas.
Más opiniones de clientes que de verdad te conocen
- Al terminar cada trabajo, preparamos un mensaje por WhatsApp o email con el enlace directo a tu ficha.
- También a tus clientes habituales, los que nunca dejaron su opinión.
- Ningún mensaje se envía sin tu confirmación.
- Una tarjeta física con NFC y código QR para entregar en mano: el cliente la acerca al móvil y llega a tu ficha.
Publicaciones para tu Perfil de Empresa
Preparamos borradores de publicaciones para tu Perfil de Empresa: novedades, horarios especiales o trabajos recientes. Se publican cuando das el visto bueno.
Lo que no hacemos
Google no permite las interacciones falsas y las retira. Por eso dejamos fuera:
- Reseñas falsas, de cuentas inventadas o de conocidos que no son clientes.
- Regalos, descuentos o cualquier ventaja a cambio de una reseña.
- Pedir reseña solo a los clientes contentos. Se pide a todos, sin filtrar.
- Escribir la reseña por el cliente. Cada opinión cuenta la experiencia de quien la firma.
Primero se limpia, después se crece
Si tu ficha tiene reseñas que incumplen las normas, el primer paso es retirarlas: para eso está nuestro servicio para eliminar reseñas de Google.
Después, las opiniones nuevas llegan de clientes reales.
Cuánto cuesta el servicio
El precio de la gestión de reseñas depende del número de fichas; te lo damos cerrado antes de empezar.
La eliminación de reseñas se cobra aparte y solo si se elimina.
Dudas habituales antes de empezar
¿Se publica algo sin que yo lo vea?
No. Todo te llega como borrador. Solo las respuestas pueden publicarse solas, y únicamente si tú lo activas.
¿Puedo pedir reseña a todos mis clientes?
Sí, y es lo que piden las normas de Google: a todos, sin elegir a los que crees que puntuarán bien y sin ofrecer nada a cambio.
¿Sirve si ya tengo reseñas falsas en la ficha?
Sí, pero conviene empezar por denunciarlas y después conseguir opiniones reales.
Cuéntanos cómo está tu ficha
Te decimos qué conviene primero: retirar lo que incumple o conseguir reseñas nuevas.
Pega el texto de tu reseña y te decimos si incumple las normas
Rellena el formulario y te respondemos por email con el diagnóstico gratis.
Si dudas de una reseña concreta, pega su texto abajo: te diremos qué norma de Google incumple, si incumple alguna, y si merece la pena denunciarla.