Solo pagas si se retira
Si la reseña sigue publicada, esa reseña no te cuesta nada.
Cuánto Cuesta Eliminar Reseñas de Google
Cuánto cuesta eliminar reseñas de Google depende de cuántas sean y de si necesitas una gestión urgente. Antes revisamos tu ficha gratis y te decimos cuáles tienen motivo.
Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina.
Precio por reseña eliminada según el volumen
Eliminar una reseña de Google cuesta desde 100 € + IVA y solo se paga si se elimina.
El precio por reseña baja con el volumen:
- De 1 a 10 reseñas: 200 € + IVA por reseña.
- De 11 a 25 reseñas: 150 € + IVA por reseña.
- Más de 25 reseñas: 100 € + IVA por reseña.
Qué cambia el precio de tu caso
No depende de lo dura que sea la reseña, sino de:
- El número de reseñas, que marca el tramo.
- La plataforma: cada una tiene su vía de denuncia y te confirmamos el precio en el diagnóstico.
- La vía legal, si hace falta: va aparte con un abogado colaborador.
- La urgencia, que tiene su propio precio.
Cómo tratamos cada reseña que nos encargas
La decisión es de Google o de la plataforma
Cada plataforma decide con sus normas. Preparamos la denuncia con el motivo y las pruebas que esas normas admiten, pero nadie puede prometerte que se retire.
Solo vías legítimas
Denuncia por el canal oficial, apelación y, si la reseña puede ser ilícita, vía legal. Nada de cuentas falsas, denuncias masivas, presión al autor ni reseñas falsas para tapar: pueden perjudicar a tu ficha.
Qué cubre el precio y qué no
El precio cubre:
- El diagnóstico de tu ficha.
- La preparación y presentación de la denuncia.
- El seguimiento de la revisión.
- La apelación si Google rechaza la primera denuncia.
No cubre conseguir reseñas nuevas, que es otro servicio: la gestión de reseñas de Google.
Antes de pagar nada, te explicamos cómo funciona el proceso.
¿Merece la pena pagar por retirar una reseña?
Depende de cuánto pese en tu nota y de si tiene motivo de retirada.
Con pocas reseñas, unas cuantas de una estrella hunden la media; con cientos, una apenas la mueve. Compruébalo con la calculadora de reseñas de Google.
Si es la crítica de un cliente real que cuenta lo que pasó, no merece la pena: no incumple las normas y lo que ayuda es responder con educación.
Si tiene motivo, tienes tres opciones:
Denunciarla tú
Google permite denunciarla gratis desde tu Perfil de Empresa. Paso a paso en cómo denunciar una reseña en Google.
A favor: no cuesta dinero. En contra: hay que acertar con el motivo, y si la rechaza solo queda una apelación.
Pedir al autor que la revise
Puedes responder en público con calma o, si sabes quién es, pedirle en privado que la revise. Sin presión y sin ofrecer nada a cambio.
A favor: si fue un malentendido, se arregla. En contra: depende solo del autor.
Encargárnoslo
Preparamos la denuncia y seguimos la revisión. Nunca contactamos con el autor.
A favor: no tienes que acertar tú con el motivo. En contra: tiene un coste.
Señales de alarma al contratar a quien quite reseñas
Desconfía de quien te proponga:
- Denunciar en masa o usar cuentas falsas.
- Una eliminación «garantizada».
- Cobrar por adelantado sin revisar antes tu ficha.
- Publicar reseñas positivas para tapar las negativas.
- Pedir reseñas solo a los clientes contentos.
Gestión urgente cuando no puedes esperar
Para una oleada de reseñas o una acusación grave: Gestión urgente en 5 días o menos desde 300 € + IVA por reseña.
En la gestión normal: Presentamos la denuncia en 48 horas laborables desde que aceptas y nos das acceso de gestor a tu ficha.
La urgencia acelera nuestro trabajo; la revisión la sigue haciendo Google a su ritmo.
Qué pasa si la reseña vuelve a aparecer
Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina.
Garantía de 12 meses. Si una reseña eliminada vuelve a aparecer en ese plazo, la gestionamos de nuevo sin coste.
La garantía cubre la reaparición, no el resultado de cada denuncia.
Dudas sobre el pago
¿Cuándo tengo que pagar?
Solo cuando la reseña se ha eliminado.
¿Los precios llevan el IVA incluido?
No. Son precios sin IVA, que se añade en la factura. El servicio es solo para empresas y profesionales.
¿Puedo encargar solo algunas de las reseñas?
Sí. Después del diagnóstico decides cuáles quieres que gestionemos.
Tienes más dudas sobre pagos y plazos en las preguntas frecuentes.
Conoce el coste de tu caso antes de decidir
Envíanos tu ficha y te decimos qué reseñas tienen motivo y cuánto costaría retirarlas.
Pega el texto de tu reseña y te decimos si incumple las normas
Rellena el formulario y te respondemos por email con el diagnóstico gratis.
Si dudas de una reseña concreta, pega su texto abajo: te diremos qué norma de Google incumple, si incumple alguna, y si merece la pena denunciarla.