Eliminar Reseñas de Google para Clínicas y Médicos
Eliminar reseñas de Google para médicos, fisioterapeutas, psicólogos y centros de estética obliga a cuidar dos frentes: la ficha del centro y el secreto profesional. Revisamos tu ficha gratis, denunciamos las reseñas que señalan a un profesional con nombre o exponen a un paciente, y solo pagas si Google las retira.
Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina.
Cuando la reseña apunta a un profesional con nombre
En un centro con varios profesionales, muchas críticas no van contra la clínica sino contra una persona: «la doctora no escucha», «el fisio de la tarde me lesionó», con nombre y apellido.
Si la acusación es grave y no se sostiene en hechos, deja de ser una opinión. Ahí hablamos de reseñas difamatorias, y un abogado colaborador valora si hay vía legal.
Secreto profesional también al contestar
Quien atiende pacientes está obligado a guardar reserva sobre lo que sabe de ellos, y responder en Google no es una excepción. Antes de escribir:
- No confirmes que el autor ha pasado por tu consulta.
- No expliques diagnóstico, pruebas ni evolución, aunque te deje en mal lugar.
- En psicología, ni siquiera insinúes el motivo de consulta.
- Remite a un canal privado del centro.
Fisioterapia, psicología y estética: cada una con su riesgo
- Fisioterapia: quien vino a una sola sesión y juzga un tratamiento completo, o pacientes derivados que confunden centro.
- Psicología: reseñas que revelan que alguien va a terapia; aunque las firme un familiar, cuentan la salud de otra persona.
- Estética: comentarios sobre el resultado en el cuerpo de un tercero, a veces con fotos.
En todos ellos la reseña con datos personales tiene su propio motivo de retirada, porque Google no permite publicar información médica de nadie sin su consentimiento.
El mismo ataque, repetido en Doctoralia
Los pacientes también opinan en Doctoralia, que aplica sus propias normas. Si la reseña se repite allí, la revisamos en el mismo diagnóstico.
Precio por reseña retirada en tu centro
Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina.
Garantía de 12 meses. Si una reseña eliminada vuelve a aparecer en ese plazo, la gestionamos de nuevo sin coste.
Da igual que la ficha sea de un médico, de una clínica con varias especialidades o de un gabinete de psicología: se paga por reseña eliminada.
Dudas de médicos y terapeutas
¿Una reseña con el nombre de un médico se puede retirar?
Depende de lo que diga. Si mezcla el nombre con insultos, acusaciones sin base o datos privados, puede incumplir la política de Google; si critica la atención recibida, normalmente no.
¿Puede el centro responder en nombre del profesional?
Sí, con los mismos límites: sin confirmar que el autor es paciente y sin detalles de su caso.
¿Y si quien escribe no pagó una sesión?
Si cuenta una visita real, Google la ve como experiencia propia aunque sea injusta. Tiene más recorrido si incluye amenazas, datos de terceros o hechos falsos graves.
Cuida la ficha sin romper el secreto
Mándanos el enlace de tu ficha o de la del centro y te decimos qué reseñas tienen motivo de retirada.
Pega el texto de tu reseña y te decimos si incumple las normas
Rellena el formulario y te respondemos por email con el diagnóstico gratis.
Si dudas de una reseña concreta, pega su texto abajo: te diremos qué norma de Google incumple, si incumple alguna, y si merece la pena denunciarla.