Reseña Falsa de la Competencia en Google
Sospechas que la ha escrito un negocio rival de tu zona.
Casos de Reseñas que se Pueden Eliminar
Si piensas «me han puesto una reseña falsa», aquí tienes los casos en los que Google puede retirarla. Elige el tuyo: cómo se reconoce, qué norma incumple y qué hacemos para pedir su eliminación.
Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina.
Una reseña injusta no basta: hace falta un motivo
Google no retira una reseña por ser negativa, dura o exagerada. La retira cuando incumple su política de contenido, y cada situación encaja en un motivo distinto.
De tu caso dependen las pruebas que conviene reunir y la vía para pedir la retirada.
Elige la situación que estás viviendo
Cada caso explica qué pruebas ayudan y qué no se puede prometer.
Reseña de un Ex Empleado en Google
Quien puntúa trabajó contigo y la reseña nace de un conflicto laboral.
Reseña de Alguien que No Es Cliente
El autor nunca compró, reservó ni pasó por tu negocio.
Extorsión con Reseñas Negativas en Google
Te piden dinero o descuentos a cambio de no publicar o de quitar una mala reseña.
Reseña con Datos Personales en Google
Expone el nombre de un empleado, un teléfono o datos de salud.
Reseñas de Cuentas Falsas en Google
Llegan valoraciones de perfiles sin historial o con nombres inventados.
Si tu reseña no tiene motivo de retirada, te lo decimos con claridad y no te cobramos nada.
Pagas solo por las reseñas que se eliminan
Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina.
Garantía de 12 meses. Si una reseña eliminada vuelve a aparecer en ese plazo, la gestionamos de nuevo sin coste.
El diagnóstico, las pruebas y la denuncia van incluidos. Servicio para empresas y profesionales.
Dudas de quien acaba de recibir una reseña así
¿Qué hago primero si me han puesto una reseña falsa?
No respondas en caliente ni pidas a conocidos que la denuncien. Guarda una captura con la fecha, reúne lo que demuestre que no refleja una experiencia real y pide la retirada por el motivo que encaje.
¿Google borra una reseña solo porque sea injusta?
No. Google retira las reseñas que incumplen su política de contenido, no las que el negocio considera injustas. Por eso lo primero es comprobar si hay un motivo concreto.
Cómo tratamos cada reseña que nos encargas
Solo pagas si se retira
Si la reseña sigue publicada, esa reseña no te cuesta nada.
La decisión es de Google o de la plataforma
Cada plataforma decide con sus normas. Preparamos la denuncia con el motivo y las pruebas que esas normas admiten, pero nadie puede prometerte que se retire.
Solo vías legítimas
Denuncia por el canal oficial, apelación y, si la reseña puede ser ilícita, vía legal. Nada de cuentas falsas, denuncias masivas, presión al autor ni reseñas falsas para tapar: pueden perjudicar a tu ficha.
Cuéntanos qué reseña te preocupa
Nos envías el enlace de tu ficha y la reseña, la analizamos y te decimos si tiene motivo de retirada antes de que pagues nada.
Pega el texto de tu reseña y te decimos si incumple las normas
Rellena el formulario y te respondemos por email con el diagnóstico gratis.
Si dudas de una reseña concreta, pega su texto abajo: te diremos qué norma de Google incumple, si incumple alguna, y si merece la pena denunciarla.