--- title: "Quitar Reseñas de Trustpilot | Diagnóstico Gratis" description: "Quitar reseñas de Trustpilot de tu empresa: qué reseñas se pueden reportar según sus normas y cómo lo gestionamos por ti. Diagnóstico gratis y pago a éxito." url: https://eliminaresenas.com/plataformas/trustpilot/ lang: es-ES --- # Eliminar Reseñas de Trustpilot Quitar reseñas de Trustpilot de tu empresa es posible cuando incumplen sus directrices: contenido dañino o ilegal, datos personales, publicidad, una experiencia que no es real o una reseña de otro negocio. Revisamos tu perfil, te decimos qué reseñas tienen motivo y preparamos cada reporte con el motivo correcto. [Pide tu diagnóstico gratis](https://eliminaresenas.com/plataformas/trustpilot/#diagnostico) Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina. ![Responsable de atención al cliente de una tienda online repasando las reseñas del perfil de su empresa](https://eliminaresenas.com/img/plataformas_trustpilot.webp) ## Los cinco motivos para reportar una reseña Sus directrices para empresas permiten reportar una reseña por estos motivos: - Contenido dañino o ilegal: odio, amenazas, obscenidad o difamación, que Trustpilot define como una afirmación falsa que daña la reputación y causa una pérdida económica importante. - Datos personales de otra persona, como su nombre, teléfono, correo o fotos. - Publicidad o promoción. - No se basa en una experiencia real. - Habla de otro negocio. Dar una opinión, como que no te gustó el servicio, no es difamación para Trustpilot. Y los datos que ya están en tu perfil o tu web no cuentan como datos personales. ## Una experiencia real no tiene que ser una compra Trustpilot recuerda que una reseña puede ser real aunque no reconozcas a quien la escribe: no hace falta haber comprado ni haber recibido una invitación y se puede firmar con un nombre de usuario. Por eso no reportamos por intuición. Buscamos en la reseña y en tus registros los datos que muestran que esa experiencia no existió. Si Trustpilot considera sospechosa una reseña reportada, la retira y pide documentación a quien la escribió. Si no puede confirmar el incumplimiento, sigue publicada. Si sospechas que vienen de perfiles inventados, mira cómo tratamos las [reseñas de cuentas falsas](https://eliminaresenas.com/casos/resenas-de-cuentas-falsas/). [Revisa tu perfil gratis](https://eliminaresenas.com/plataformas/trustpilot/#diagnostico) ## Reportar con criterio, no en masa El reporte se envía desde tu cuenta de empresa o contactando con Trustpilot. Mientras se revisa, la reseña sigue visible, salvo las reportadas como dañinas o ilegales, que se ocultan. Trustpilot no tolera el mal uso de la herramienta de reporte. Pide coherencia: reportar las reseñas buenas por los mismos motivos que las malas. El mal uso puede acabar en la suspensión de la cuenta o en un aviso a los consumidores en tu perfil. Reportamos solo lo que tiene motivo. ## Precio por reseña quitada Desde 100 € + IVA por reseña eliminada. Solo pagas si se elimina. Garantía de 12 meses. Si una reseña eliminada vuelve a aparecer en ese plazo, la gestionamos de nuevo sin coste. El diagnóstico es gratis y te dice qué reseñas de tu perfil tienen motivo de reporte antes de pagar nada. [Ver precios y tramos](https://eliminaresenas.com/precios/) [Pide tu diagnóstico gratis](https://eliminaresenas.com/plataformas/trustpilot/#diagnostico) ## Preguntas de empresas sobre reseñas de Trustpilot ### ¿Trustpilot quita una reseña porque sea injusta? No. Trustpilot no retira reseñas solo porque la empresa las considere injustas o críticas, y no estar de acuerdo con una reseña negativa no es motivo de reporte. ### ¿La reseña desaparece mientras se revisa? Por lo general, no: sigue visible durante la revisión. Solo se ocultan mientras tanto las reportadas como dañinas o ilegales. ### ¿Puedo pedir al cliente que la borre? La reseña es de quien la escribe, y Trustpilot no permite presionar, chantajear ni amenazar para que la edite o la borre. Nosotros no contactamos con autores: trabajamos con el reporte. ## Mándanos el enlace de tu perfil de Trustpilot Te decimos qué reseñas tienen motivo de reporte y cuál. [Pide tu diagnóstico gratis](https://eliminaresenas.com/plataformas/trustpilot/#diagnostico)